Strategieentwicklung

In der Strategieentwicklung klären wir Zielfragen und Prioritäten: Was wollen Sie in den nächsten Jahren erreichen?
Durch die Art und Weise wie wir den Entwicklungsprozess begleiten entsteht Klarheit bei Entscheidungsträgern und ein Leitrahmen, der allen Mitarbeitern Orientierung gibt. Wir klären mit unseren Kunden Fragen wie:

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Welchen Zweck hat die Organisation, welche strategischen Ziele verfolgt sie?

Wir klären den Zweck Ihrer Organisation und erarbeiten mit Ihren Führungskräften sinnvolle Zielvorstellungen bezüglich Wachstum, Erfolg und Reputation.

Welche Werte und Verhaltensweisen zeichnen die Organisation aus?

Gemeinsam erarbeiten wir den Wertekern Ihrer Organisation und die Verhaltensregeln, die Ihre Organisation in Zukunft zu einem attraktiven Partner für Kunden und Mitarbeiter machen.

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Was soll der zukünftige Tätigkeitsbereich Ihrer Organisation sein?

Wir stellen klar, welche Nutzen für welche Kunden in welcher Form im Fokus stehen sollen. Damit schaffen wir für alle Mitarbeiter Klarheit, was Ihre Organisation bewirken will und was nicht.

Markenentwicklung

In der Markenentwicklung klären wir die gewünschte Identität der Marke: Wofür wollen Sie stehen und wie wird das erlebbar? 
Der Prozess erzeugt ein klares Bild der Marke in den Köpfen aller Mitarbeiter und legt den Grundstein für die Identifikation und Begeisterung, die Mitarbeiter brauchen, um als Markenbotschafter zu agieren. Wir klären mit unseren Kunden Fragen wie:

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Wofür soll(en) die Marke(n) stehen?

Ausgehend von bisherigen Erfolgsmustern entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen einen Leitrahmen für Ihre Marke(n), der als strategische Richtschnur für alle zukünftige Aktivitäten Ihrer Organisation dient.

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Wie soll(en) die Marke(n) an Kontaktpunkten erlebbar sein?

Wir arbeiten mit Ihnen an der Ausgestaltung von marken-typischen Kontaktpunkten, um die Wunschbedeutungen Ihrer Marke für Kunden und andere wichtige Akteure im Markt konsistent erlebbar zu machen.

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Wie viele Marken sind zur Strukturierung des Leistungsportfolios nötig?

Wir untersuchen, welche Markenarchitektur für Ihre Organisation am besten geeignet ist. Ausgehend von dieser Ideal-Architektur gestalten wir interne Prozesse, die die reibungslose Implementierung sicherstellen.

Positionierung bedeutet Fokus und Differenzierung: Was unterscheidet Sie in attraktiver Weise von Mitbewerbern?
Der Prozess liefert eine klare Aussage über die zukünftige Wunschposition. Durch die intensive Auseinandersetzung mit Kundenerwartungen ergibt sich zwangsläufig eine marktorientierte Denkhaltung aller am Prozess Beteiligten. Wir klären mit unseren Kunden Fragen wie:

Welche besonderen Fähigkeiten sichern jetzt und zukünftig den Erfolg?

Wir decken spezifische Stärken Ihrer Organisation auf, gleichen sie mit zukünftigen Herausforderungen und Konkurrenten ab und entwickeln so ein Bild über die besonders wichtigen Fähigkeiten Ihrer Organisation.

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Wie soll in Zukunft das Portfolio von Märkten und Technologien aussehen?

Wir unterstützen Sie in der Auswahl der attraktivsten Segmente und bestimmen für jedes Segment die differenzierenden Nutzen. Das entwickelte Portfolio gibt die Richtung für Ressourcenzuteilung und zukünftige Innovationstätigkeit vor.

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Wodurch soll sich die Organisation und ihre Leistungen von Mitbewerbern unterscheiden?

Gleichartigkeit macht verwechselbar. Wir klären mit Ihnen, welche zentralen Fähigkeiten in Zukunft notwendig sind, um sich von Mitbewerbern zu unterscheiden, damit Ihre Leistungen oder Ihr Verhalten als einzigartig erlebbar wird.

Wofür steht Ihre Marke?

Wir analysieren die Bedeutungsinhalte Ihrer Marke aus Sicht der wichtigen Stakeholder und beobachten, wie sich dieses Bild von Mitbewerbern unterscheidet und wie es sich im Laufe der Zeit verändert.

Welche Ansprüche haben Kunden und Partner an Ihre Organisation?

Wir decken auf, mit welchen Problemen sich Ihre Kunden konfrontiert sehen und ermitteln, welche Ansprüche Ihre Organisation besser erfüllen muss als Mitbewerber, um erfolgreich zu sein und zu bleiben.

Wer sind relevante Mitbewerber? Was zeichnet sie aus?

Wir bestimmen Ihre aus strategischer und aus Kundensicht wichtigsten Konkurrenten und deren Marktposition. Sie erhalten ein Bild der differenzierenden Fähigkeiten Ihrer Organisation und können daraus Maßnahmen zur Stärkung Ihrer Wettbewerbsposition ableiten.

Beratung

Wie soll auf absehbare Marktentwicklungen reagiert werden?

Wir identifizieren mit Ihnen Einflussfaktoren aus der Markt- und Makroumwelt. Gemeinsam entwickeln wir denkbare Szenarien und leiten zukünftige Herausforderungen ab. Wir bestimmen erforderliche Fähigkeiten, um diese Herausforderungen zu Chancen zu machen.

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Welches Potenzial steckt in neuen Märkten?

Wir analysieren mögliches Geschäftsvolumen und notwendige Voraussetzungen, um in neue Tätigkeitsbereiche oder geographische Märkte einzusteigen. Wir bestimmen gemeinsam mit Ihnen Ihre Erfolgsfaktoren und identifizieren die attraktivsten Märkte.

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Welches Potenzial steckt in neuen Produkten/Leistungen?

Wir klären welche Fähigkeiten bzw. Leistungen verantwortlich für Ihren bisherigen Erfolg sind. Aufbauend auf diesen Erfolgsfaktoren suchen wir gemeinsam mit Ihnen weitere Leistungen, die markenstimmig zum Wachstum beitragen können.

Wie entwickelt sich der Wert Ihrer Marke im Zeitablauf?

Wir unterstützen Ihre strategische und operative Markenführung durch die Etablierung eines Markeninformations-systems, das regelmäßige Informationen zu Veränderungen bezüglich Bedeutungsinhalten der Marke, Markenstärke sowie erzielbarer Preisprämie liefert.

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Wie zufrieden sind Kunden und Partner mit Ihren Leistungen?

Unser Customer Satisfaction Monitoring bietet eine effiziente Möglichkeit der Zufriedenheitsmessung. Neben dem aktuellen Zufriedenheitsniveau, können ganz konkrete Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit und Bindung Ihrer Geschäftspartner abgeleitet werden.

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Wie wird Ihre Marke an Kontaktpunkten erlebt?

Wir ermitteln gemeinsam mit Ihnen die wichtigsten Marken-Kontaktpunkte. Mithilfe von narrativen, projektiven oder assoziativen Techniken analysieren wir, ob die gewünschten Bedeutungsinhalte Ihrer Marke an diesen Kontaktpunkten erlebt werden und entwickeln daraus Empfehlungen für notwendige Maßnahmen zur Markenstärkung.